隐私政策 | PUR3D

版本：2026-09-11-r2 · 最后更新：2026年9月11日

1. 适用范围与联系

pur3d.com（PUR3D）的运营者负责本服务处理的个人信息。隐私请求及运营者身份问题，请联系 support@pur3d.com。

本政策适用于网站、图片与3D工作台、账户功能及科普库，请结合服务条款和Cookie 政策阅读。仅阅读或使用网站，不等于同意可选广告追踪或其他依法需要单独同意的处理。

2. 我们处理哪些信息

信息类别	示例与来源	主要用途
账户信息	姓名或显示名称、邮箱、验证状态、密码哈希、账户标识及据此生成的防滥用校验值（例如注册赠送资格）	身份验证、账户访问和支持
创作输入	您提交的提示词、参考图片、模型选择、分辨率、质量与3D参数	执行图片或3D生成请求
结果与历史	生成文件、缩略图、任务标识、状态、错误、积分使用及下载或访问记录	交付结果、历史查看、重试和积分核对
购买记录	支付平台返回的结账或订单标识、金额、币种、支付状态、订阅周期、退款与账单联系信息	发放权益、收据、退款、记账和争议处理
支持沟通	您发送的消息、账户邮箱和订单编号	处理咨询和请求
技术与安全数据	IP或网络信息、浏览器和设备信息、请求时间、会话记录、错误及安全日志	运行与保护服务、排查失败和防止滥用
公开科普内容	已发布标题、预览、说明、来源与译文	公开发现、科普阅读和授权下载

不要在提示词或客服消息中提交密码、卡安全码、身份证件或其他高度敏感信息，除非确有必要且已获得适当的安全提交方式。PUR3D 当前未启用 Google 登录或营销邮件订阅。

3. 处理目的

我们使用信息提供您请求的服务、维护账户、交付积分与访问权益、处理支持及退款、保护服务，并履行法律义务。适用数据保护法要求法律依据时，根据具体目的采用合同履行、法定义务或合理运营与安全利益。依法需要同意的处理会以该同意为依据；撤回同意不影响撤回前的合法处理。

我们不出售个人信息，也不为跨情境行为广告共享个人信息。向处理方提供执行本政策所述服务所需的数据，不同于广告用途。

4. 服务提供商与披露

基础设施与技术服务方： 提供网站运行、文件存储、邮件、安全支持与性能维护所需的服务。
Waffo Pancake： 托管收银台、支付与订阅处理、账单门户。完整卡号和卡安全码由支付基础设施处理，不存储于 PUR3D 服务器。适用支付条款和隐私说明在托管支付流程中提供。
AI技术服务方： 为完成您发起的图片、3D生成或相关内容处理请求，处理必要的输入与参数。提供的数据取决于任务，不包含无关的账户历史。

我们不自行使用私人输入开展独立模型训练，但不能承诺所有第三方处理方采用相同的留存或训练规则，其处理也受各自适用条款约束。为响应合法要求、保护权利和安全，或在遵守隐私义务的业务转移中，我们可能披露必要信息。其他需要您许可的披露将取得相应许可。

内容安全审核、举报与申诉

为执行服务条款第9条，所选 AI 提供方可能在处理生成请求时通过其安全控制评估输入与输出。提供方的审核覆盖和处理方式各不相同。PUR3D 不声称对每份输入与输出进行独立扫描。

收到举报、申诉或调查疑似违规时，运营者可能查看必要的提示词、参考文件、生成结果、任务与账户标识、已有错误或安全记录，以及您提交的联系方式和说明，用于判断违规、处理误拒绝、防止滥用和履行法律义务。我们不会仅因提交举报而公开您的身份或私人创作内容；访问和披露限于处理事件所必需的人员、服务方，或依法有权接收信息的机关。不能承诺在所有法律程序中绝对保密。

举报、申诉及必要证据在调查、申诉、防滥用或法律义务所需期间保留，之后审核删除或去标识化；存在未解决争议或法定保留义务时可能继续保留。上述处理以适用的合理安全利益或法定义务为依据，不用于独立模型训练。您可向 support@pur3d.com查询相关记录、申请适用的数据权利或提出内容安全申诉。请只提交必要信息，不要通过邮件发送违法材料。

5. 内容可见性

请谨慎分享生成结果的文件链接，并妥善保管重要或敏感内容。

参考文件和3D下载路径有各自的访问控制；处理方会接收您提交任务所需的参考资料。主动发布到科普库的内容，按页面展示范围公开；会员专属内容和受保护下载仍适用其访问规则。一次生成请求本身不授权发布科普条目。

我们使用认证和偏好Cookie、保存偏好的本地存储，以及恢复科普浏览状态的标签页会话存储。用途与期限见 Cookie 政策。

我们使用基础页面与性能统计来维护和改进服务，不将其用于跨站广告追踪。依法需要单独同意的可选处理，将提供相应说明和选择。

7. 保留与删除

类别	保留或到期方式
登录会话	当前配置最长7天，可随继续使用续期；会话缓存最长1小时
浏览器偏好	依Cookie政策中的期限保留，或保留至您清除相应浏览器存储
有效账户、输入与结果	为提供账户历史、请求处理和访问所需期间保留，支持的删除操作或数据删除请求可影响其保留
已关闭账户的运营记录	关闭账户会撤销访问，并匿名化或禁用部分标识；不立即擦除每条历史记录、存储对象、备份或法定记录
账单、积分与争议记录	为相应记账、税务、防欺诈及争议义务保留；必要期间由适用义务和未解决请求决定
支持与技术记录	为支持、安全目的和相关未解决问题保留，之后审核删除或去标识化

删除历史条目、删除文件和关闭账户的效果不同。文件删除可能移除存储对象；历史与账户删除可能首先取消可见性或撤销访问。我们不表示账户关闭后所有副本都会在某个固定天数后自动清除。如需彻底删除审核或了解特定记录的保留依据，请联系支持。依法需要保留的剩余信息，将限制用于对应目的。

8. 您的选择与权利

您可以在设置中修改支持的账户资料、删除支持的文件或历史、管理订阅续费并申请关闭账户。有效订阅或未结算任务可能需要先处理，遇到困难请联系支持。取消计费不同于个人数据删除请求。

根据适用法律，您可能享有访问、更正、删除、可携带、限制处理、撤回同意或反对特定处理的权利。加州及其他适用美国州的居民可能享有额外权利，包括限制特定使用，以及法律提供时的申诉权。我们不会因您行使适用权利而给予歧视待遇。

请向 support@pur3d.com说明请求并提供账户邮箱。我们可能合理核实身份或授权代理人的权限，目标是在30个自然日内回复；适用法律要求的期限与允许的延期规则优先。您可以向有权处理该事项的隐私监管机构投诉。法律例外可能要求保留部分记录，即使其他数据已经删除。

9. 安全与跨境处理

我们使用HTTPS、密码哈希、身份验证及服务端访问控制。互联网服务无法保证绝对安全，发现疑似未授权访问请及时通知我们。对于依法需要报告的安全事件，我们会按适用法律进行通知，不对所有事件承诺同一个通用时限。

技术服务方可能在不同国家处理信息。依法需要时应采用相应跨境保障机制，您可联系支持了解适用处理安排。本政策不声称已对每个提供商核实某一种合同传输机制或认证。

10. 年龄、通知与政策变更

PUR3D账户与付费服务面向18周岁及以上人士。我们不会故意向儿童收集个人信息；如儿童提交了信息，请联系支持，以便调查并处理。

我们发送验证、密码重置、账单和安全等服务消息。当前未启用营销邮件。如以后提供可选营销，将提供依法要求的选择和退订机制；退出营销不会阻止必要服务通知。

本政策更新时会修改日期，并在法律要求时另行通知重大变更。外部链接网站适用其自身政策。问题请联系 support@pur3d.com或联系页面。