服务条款

版本：2026-09-11-r3 · 本版于2026年9月11日更新

1. 服务提供者

pur3d.com（PUR3D）由位于美国的个人运营。本条款中的“我们”指以 PUR3D 名称提供服务的运营者。有关服务或运营者身份的问题，请联系 support@pur3d.com。

本条款适用于 pur3d.com、图片生成与3D工作台，以及3D科普库。请结合隐私政策和Cookie 政策阅读。创建账户或购买服务须年满18周岁，并具备订立有效协议的能力；代表机构操作时，应获得该机构授权。

2. PUR3D 提供什么

PUR3D 提供根据提示词与参考图片生成图片、创建和预览3D资产，以及下载GLB等受支持结果的在线工具。科普库提供已发布的知识条目和模型，其中部分内容需要有效订阅。

我们可能委托技术服务方处理完成图片、3D生成及相关内容处理请求所必需的输入与参数。服务可用性和输出可能变化。

生成结果可能不准确、不唯一或不适合特定用途。生成模型不自动具备生产就绪、尺寸准确、水密、医疗有效或安全认证等属性。科普内容仅用于教育，不构成专业建议。依赖结果前，请自行检查模型并核实事实。

3. 账户与安全

请提供准确邮箱、完成验证并保管好凭据。您应对授权他人通过账户实施的操作负责。发现疑似滥用请联系支持。不得共享或转售账户访问权，也不得绕过账户、付款、频率或安全限制。

关闭账户与取消订阅是不同操作。有效账单和未结算任务可能阻止账户关闭，应先处理完毕；无法在设置中解除阻止状态时，请联系支持。

4. 套餐、积分与交付

当前方案见价格页。Starter、Pro、Ultimate 的月付与年付方案，每个权益月分别包含1,000、2,500、6,000积分。年付一次支付全年费用，积分按月分期发放，不一次发放全年积分。权益月跟随订阅时间安排，不一定对应自然月。

未使用的订阅积分在所属权益月结束时失效，不结转。符合条件的有效订阅用户可以购买一次性积分包；这类已购积分不会仅因订阅结束而失效。系统优先使用符合条件且更早到期的积分，再使用永久积分。积分是服务计量单位，不是现金、存款或投资，不可转让，也不可兑换现金，符合条件的退款除外。

模型、分辨率、质量、输出数量与3D参数共同决定提交前显示的费用。“积分起”和最多可生成数量按最低费用设置计算，并假定全部额度用于同一种用途；不同模型的数量不能相加。

付款确认后以电子方式开通权益并发放积分，支付平台处理期间可能存在延迟。生成任务失败时，系统按失败处理流程返还应退积分；这属于积分调整，不是现金退款。已完成结果未符合个人主观偏好，不必然属于任务失败。

5. 计费、年付价格与续费

付款通过 Waffo Pancake 托管收银台处理。适用于交易的支付主体、订单金额、税费及其他购买条款，以结账页面或收据披露为准。PUR3D 接收订单及订阅记录，不接收或保存完整银行卡号或卡安全码。

订阅表示您授权按照所选月度或年度周期重复扣款，直至取消。年付方案的折合月价仅为年度价格除以十二的比较展示，实际一次扣取全年金额。例如，年付 Pro 显示约35.83美元/月，表示每年一次收取430美元，而不是分十二次各收35.83美元。折合展示的四舍五入不改变年度总价。

每次积分包购买均为独立授权的一次性扣款。PUR3D 当前不提供积分包自动充值。付款前请核对结账总额与税费信息。订阅价格调整会在影响未来续费前告知，并提供取消机会。

6. 取消订阅

进入设置 → 账单，通过托管账单门户管理或取消续费。门户要求验证时，请使用购买关联的邮箱。如流程失败，请在续费日前联系 support@pur3d.com，并提供订单编号。

取消确认后停止未来续费，不自动退还之前的付款。已付费访问通常持续到当前已付款周期结束。年付方案在已支付权益期内继续按月发放剩余积分，但仍受账户状态与本条款约束。普通订阅到期后，永久已购积分仍可使用。关闭账户会终止对该账户的访问，因此请在关闭前处理退款并下载所需结果。

7. 退款与账单错误

以下24小时退款规则适用于本版发布后发生的购买。此前交易仍按购买时适用的条款处理。24小时按付款成功时间连续计算，不按自然日计算。

请通过 support@pur3d.com提供购买邮箱和订单编号，不要发送银行卡号或安全码。

• 订阅购买： 月付、年付及续费订单，自该笔订单付款成功起24小时内，若该笔购买对应的积分与付费权益均未使用，可申请全额退款。消耗对应积分、访问或下载对应付费专属内容均属于使用。
• 一次性积分包： 自该笔订单付款成功起24小时内，若该积分包中的积分完全未被消耗，可申请全额退款。
• 未使用的判断： 针对申请退款的这一笔购买，不要求账户内其他历史购买也未使用。任意使用该笔购买的积分或付费权益，均不符合上述未使用退款条件。
• 已使用或超过24小时的购买： 除下述情形或适用法律要求外，不适用上述退款政策。取消订阅后的剩余时间，不自动产生按比例退款资格。
• 重复或错误扣款： 请报告问题，以便核对记录并纠正已确认的计费错误。未能提供已付费服务的重大问题，可根据具体情况及适用法律获得退款或其他补救。

获批的现金退款由支付平台尽可能原路退回，银行处理时间可能不同。已退款权益及相关未用积分可能被撤销。申请“未使用购买”退款后，请勿继续使用对应权益。

本政策不排除强制性消费者权利，包括适用于该笔交易的撤回或取消权。除非已满足法律要求的同意及确认条件，我们不会仅因使用服务就认定您放弃法定权利。发现疑似计费错误时欢迎先联系支持，但这不剥夺您联系银行或依法提出交易争议的权利。

8. 输入、生成结果与科普库权利

您应拥有提交提示词、图片和其他文件所需的权利及许可，包括相关隐私和肖像权益许可。您保留对输入的权利，并仅授权我们为处理请求、调用相应服务提供商、存储和交付结果、维护安全以及完成您授权的操作而使用输入。

PUR3D 不主张为您生成的图片和3D模型的所有权。在具备必要权利的范围内，您可以为合法个人或商业用途使用、修改、复制、发布和销售这些结果。这不保证结果可以获得著作权保护、具有独占性，或完全不涉及第三方权利。

科普库中的文字、来源材料与已发布资产可能适用独立许可或声明。订阅访问不等于转移所有权，也不构成任意再分发整个科普库的许可。使用时请保留适用的来源标注并遵守对应许可。

生成任务不会自动成为已发布科普条目。请谨慎分享生成结果的文件链接，并妥善保管重要或敏感内容。我们不自行使用您的私人输入开展模型训练；必要的数据处理说明见隐私政策。

9. 可接受使用与 AI 内容安全

本规则适用于提示词、参考图片、上传文件、生成图片与3D资产，以及通过 PUR3D 存储、分享或发布的内容。禁止请求、生成、上传、传播或协助制作以下六类内容，也不得通过暗语或绕过安全措施来实现：

1. 色情 / NSFW： 露骨色情、性行为、色情性癖或性化裸露内容，包括未经同意的私密影像。
2. 暴力 / 血腥： 图示严重伤害、肢解、酷刑、残害、极端血腥，或美化、威胁、煽动暴力、恐怖主义及暴力极端主义的内容。
3. 仇恨言论： 基于种族、族裔、国籍、宗教、性别、性别认同、性取向、残障等受保护特征，攻击、非人化、歧视他人或煽动敌意与暴力的内容。
4. 儿童不安全内容 / CSAM： 对未成年人的任何性化、性剥削、诱骗或虐待，包括虚构、合成或 AI 生成的儿童性虐待材料，以及其他危害儿童安全的内容。
5. 深度伪造 / 冒充他人： 未经授权制作真实人物影像、误导性冒充个人或机构、伪造代言、身份欺诈，以及未经同意的合成私密内容。
6. 侵犯版权 / 商标： 未获得必要权利、许可或其他合法依据，复制、使用或传播受保护作品、角色、标识或品牌，或误导他人认为存在关联或背书的内容。

同时禁止违法活动、欺诈、骚扰、侵犯隐私或肖像权益、恶意软件、未授权访问、绕过付款或积分控制、规避安全过滤及违法批量抓取。不得在可能造成伤害的场景中，将 AI 输出冒充为经核实的专业结论。

9.1 平台内容审核机制

PUR3D 在生成过程中使用所选 AI 服务提供方提供的安全控制。提供方因安全原因拒绝的生成请求会按未成功任务处理，不会作为成功结果交付。覆盖范围因模型和提供方而异；这不表示 PUR3D 对每份输入和输出都执行独立扫描，也不表示每份结果交付前都经过人工审核。

运营者对内容安全举报和申诉进行人工复核，按需要查看相关提示词、参考或生成内容、任务记录，以及可用的错误或安全信息。涉嫌严重违规，特别是儿童剥削和暴力威胁的情况优先处理。自动控制可能漏检或误拒绝；结果成功生成不代表其符合本规则。即使已成功生成，也请举报疑似违规内容。

9.2 用户举报与申诉渠道

举报禁止内容、冒充或知识产权侵权，请向 support@pur3d.com发送邮件，主题注明“内容安全举报”。请提供页面链接或任务编号、问题类别与理由、可联系您的方式。权利人请说明受影响的作品或商标及与其的关系。不要附带或再次传播疑似 CSAM 或其他违法材料，只提供位置或编号。

如对限制措施或请求被拒绝有异议，请向同一邮箱发送主题为“内容安全申诉”的邮件，附任务或账户标识及说明。我们会复核相关信息，并在法律允许且实际可行的情况下告知结果。该邮箱同时受理普通客服咨询，发送邮件不要求购买或登录账户。这不是紧急救援渠道；遇即时危险请联系当地紧急服务。

9.3 违规处置机制

根据严重程度、证据及重复违规情况，我们可能拒绝请求、警告用户、移除内容或禁用其访问、限制服务访问、暂停账户或永久终止访问。严重违规可能不经事先警告即采取措施。在法律要求或允许的范围内，我们可能保留必要证据，并向有权机关报告涉嫌违法活动。

在实际可行且法律允许的范围内，我们会说明限制原因，并允许通过上述渠道申诉。复核可能恢复访问或维持限制。举报与审核信息的使用和披露受隐私政策约束。强制性消费者权利不受影响。如果因与您违约无关的原因停止已付费服务，我们将通过适当退款或其他法律要求的补救处理未交付预付权益。

10. 隐私与服务限制

隐私政策说明数据处理、公开交付地址、保留与删除方式。服务按可用状态提供，不保证持续无中断、特定生成效果或永久档案存储；重要作品请自行备份。

在适用法律允许的范围内，我们排除默示担保及间接、后果性损失责任。与服务相关的总责任以索赔事件发生前12个月内您向 PUR3D 支付的服务费用为限。法律禁止排除或限制的责任不适用上述限制，强制性消费者补救权利不受影响。

11. 适用法律与条款变更

本条款适用相关美国法律，但不排除您居住地依法适用的强制性法律及保护。本条款不强制约定仲裁，也不剥夺您向有管辖权法院提出请求的权利。您可以先联系支持尝试非正式解决争议。

重大变更将在法律要求的生效前，通过网站或账户邮箱告知。变更不追溯替换先前交易适用的购买条款。本页注明当前版本与生效日期。

12. 联系方式

服务、账单、取消、退款、隐私、安全及运营者身份问题，均可联系 support@pur3d.com或使用联系页面。请注明请求类型，并在相关情况下提供账户邮箱或订单编号。

网站：pur3d.com。